Professioneller Kunsthandel im Internet

Diese findet man selten im regulären Handel. Heute muss man allerdings nicht mehr selbst Galerien besuchen. Gute Anbieter verkaufen echte Kunstwerke auch über das Internet. Damit man dabei nicht an Fälschungen gerät, sollte man ein paar Kriterien beachten. Was ist wichtig bei der Auswahl von Kunsthändlern über das Internet?

Professioneller Onlinekunsthandel: Was ist möglich?

Es existieren viele Webseiten, die Kunst verkaufen. Dabei erhält man für unterschiedliche Preisklassen entsprechende Qualität:

• Viele Menschen kaufen ihre ersten Dekorationsobjekte in etablierten Einrichtungshäusern wie Ikea. Dort gibt es aber nur eine begrenzte Auswahl an Kunstdrucken von größtenteils namenlosen Künstlern. Diese Bilder haben nur wenig Individualität.
• Andere Onlineshops verkaufen Kunstdrucke von Künstlern, die man dort in beliebigen Formaten bestellen kann. Dabei kommt es auf die Auswahl des Services an, ob man nur Posterqualität erwarten darf oder für den Print auch hochwertige Papiere und Techniken genutzt werden. In den meisten Fällen findet man aber auch bei diesen Anbietern keine Unikate.
• Anders sieht es bei einer Onlinegalerie wie zimmermann-heitmann.de Das Familienunternehmen mit Tradition hat ihre Galerien vor Ort mit einem Onlinehandel erweitert. Hier erhält man Zugang zu exklusiven Kunstwerken – von Gemälden bis zu Kunstobjekten – als Unikate oder limitierte Ausgaben mit Signatur.

Echte Unikate über das Internet bestellen: Ist das sicher?

Wer hochwertige Kunst kaufen möchte, gibt dafür i.d.R. auch höhere Preise aus. Wenn man damit Originale und Unikate erhält, sind diese Ausgaben auch gerechtfertigt.

• Das Internet ist allerdings ein sehr anonymer Raum. Auf die Distanz ist es dort schwer zu erkennen, wer hinter dem Verkauf steckt. Mit etwas Programmierkenntnis ist es auch Betrügern möglich, eine funktionelle Verkaufswebsite zu erstellen.

Deshalb ist es beim Kunsthandel im Internet besonders wichtig, auf die Authentizität der Verkäufer zu achten. Die oben erwähnte Galerie Zimmermann & Heitmann ist dafür ein gutes Beispiel.

Folgende Faktoren sind ausschlaggebend:

Echtheitszertifikate

Ein Echtheitszertifikat ist ein Nachweis darüber, dass das Kunstobjekt tatsächlich das versprochene Unikat ist. Zimmermann & Heitmann arbeitet dafür mit Hologrammen. In diesen sind individuelle Angaben versteckt. Durch diese Verschlüsselung sind sie vor Kopien geschützt.

Die Besitzer können dadurch überprüfen und beweisen, dass es sich bei dem Kunstwerk um ein Original handelt.

Websitensicherheit

Wie immer ist es beim Onlinehandel wichtig, auf die Sicherheit der Website zu achten. Dafür gibt es verschiedene Ansatzpunkte. Dazu gehören:

• https-Adresse: Die Angabe https:// vor der URL ersetzt heute die veralteten http://-Webseiten. Das „s“ gibt an, dass sich die Webseite an aktuelle Sicherheitsstandards hält. Dazu gehört es, dass jegliche Kundendaten nur verschlüsselt übermittelt werden. Damit kann man sichergehen, dass persönliche und finanzielle Daten nicht leicht gestohlen werden können.
• SSL-Verschlüsselung: Die SSL-Verschlüsselung ist ein Bestandteil der https-Adressen. Sie beschreibt, dass bei der Anwendung des Kommunikationsprotokolls http der Transport der Daten mit der SSL-Verschlüsselungstechnologie stattfindet. Nutzt man eine https-Webseite ist die SSL-Verschlüsselung automatisch gegeben. Viele Anbieter weisen die Verschlüsselung aber noch zusätzlich nach, um die sicheren Transaktionen zu unterstreichen.
• Trusted Shops: Gute Händler lassen sich durch Anbieter wie Trusted Shops prüfen. Dieser Dienstleister testet und bewertet Onlineshops. Händler, die sich dabei als sicher erwiesen haben, erhalten ein Zertifikat. Dieses wird i.d.R. auf der Website präsentiert. Zur Sicherheit kann man aber auch auf der Website von Trusted Shops selbst nachschauen, ob der Händler dort hinterlegt ist und wie er bewertet wurde.
• Navigation & Design: Tendenziell sind die Webseiten professioneller Händler sehr hochwertig aufgebaut. Sowohl die Grafiken als auch die Navigation auf der Website sollten einwandfrei aussehen und ablaufen. Betrüger geben sich hier in vielen Fällen nur oberflächlich Mühe.
• Impressum: Auf einem vertrauenswürdigen Onlineshop sollte auch immer ein Impressum zu finden sein. Dort wird hinterlegt, wem die Webseite und das Unternehmen gehören. Hier erhält man zudem Angaben zu der Handelsregisternummer.

Gute Anbieter geben überdies weitere Informationen an. Im Fall von Zimmermann & Heitmann findet man hier noch die Auszeichnung der Mitgliedschaft in der Initiative „Fair Commerce“.

Kundenbewertungen

Neben Bewertungen über Dienstleister wie Trusted Shops sind auch Kundenbewertungen ein wertvolles Mittel, um gute Händler zu finden. Online findet man i.d.R. schnell Kundenbewertungen in Text-Form oder als Zahlenwert mit einem bis fünf Sternen.

• Die Ratings geben schnell einen Überblick darüber, wie gut der Service ist.
• In den Kommentaren erhält man detailliertere Angaben über verschiedene Schritte des Bestellprozesses. Hier wird etwa erwähnt, wie schnell und kompetent der Kundenservice ist.

Unternehmensgeschichte

Es ist leichter, einem Unternehmen zu vertrauen, wenn es auf eine längere Geschichte zurückblicken kann. Im Fall von Zimmermann & Heitmann wird die Onlinegalerie von jahrelanger Expertise im regulären Kunsthandel gestützt. Die Firma existiert bereits seit 1879 als Kunsthandel.

Besonders wertvoll ist es auch zu lernen, dass das Unternehmen nicht nur im Internet existiert. Besitzt es auch analoge Galerien, die man vor Ort besuchen kann, deutet das auf einen vertrauenswürdigen Kunsthandel hin. Betrüger nutzen lieber die Anonymität, die ihnen das Internet bietet, haben aber keine realen Geschäfte.

Mitgliedschaft in Händlerverbanden

Ein etablierter Kunsthändler hat Mitgliedschaften in verschiedenen Handelsverbänden. Dazu gehört bspw. die oben erwähnte Mitgliedschaft der Initiative „Fair Commerce“. Als Mitglied eines solchen Vereins verspricht das Unternehmen faire Bedingungen für ihren Onlinehandel.

• Mitglieder einer solchen Vereinigung werden durch die Initiative daraufhin überprüft, ob sie sich auch an die Vorgaben halten, mit denen sie werben.

Fazit

Dekor aus dem regulären Einzelhandel ist wenig hochwertig und individuell. Wer echte Kunstwerke besitzen möchte, muss sich deshalb nach einem echten Kunstversandhandel umschauen. Dabei ist es wegen der hohen Anonymität im Internet wichtig, die Anbieter zu prüfen. Wer gedankenlos online Kunst kauft, gerät sonst eventuell an Kopien, wenn Unikate versprochen wurden.

Es gibt verschiedene Merkmale, die einen Onlinekunstversandhandel als vertrauenswürdig auszeichnen. Im besten Fall besitzen diese nicht nur eine Onlineadresse, sondern auch analoge Galerien und bereits langjährige Erfahrung im Kunsthandel. Zusätzlich helfen Nachweise wie Echtheitszertifikate dabei, dass man sich auf die Einzigartigkeit von Kunstobjekten verlassen kann.

Auch die Website des Onlinehandels selbst sollte vertrauenswürdig sein. Hier zeigen Zertifikate von Trusted Shops oder verschlüsselte SSL-Verbindungen Sicherheit auf. Nicht zuletzt sind auch die Kommentare und Bewertungen von Kunden wichtig. Sie geben wichtige Angaben darüber, was man von dem Kundenservice und der Qualität der Kunstwerke erwarten kann.

Etablierte Galerien wie Zimmermann & Heitmann bieten all diese Faktoren und über 100 Jahre Erfahrung im Kunsthandel. Hier erhält man also hochwertige Kunst, die garantiert ein Unikat ist.